2人1间（不保证房型）

1.机票：国际段机票（标准机票所含燃油费、机场建设费及机票所含行李额）；

2.交通：全程商务车服务（自由活动除外），酒店往返机场巴士；

3.中文司兼导；

4.景点：蓝冰洞门票；追极光；蓝湖温泉门票；

5.住宿：4晚雷市住宿，2晚南岸住宿，含早餐；

6.保险：境外旅游保险（保额50万）；

1.护照、签证费用；

2.单房差：单人数（含1人）预定需补单房差(￥3,500)；

3.小费：中文司导8欧/人/天；*出团日期在节假日期间内的订单，需另外支付司导节假日加班小费10欧/人/天（即18欧/人/天） ，需现场支付。（圣诞期间 12月23日/12月24日/12月25日；跨年期间12月31日/1月1日；除夕期间1月23日/1月24日/1月25日）

4.交通工具及司导超时工作费用（每天10小时以外的超时费现付给导游，超时费€100/小时）；

5.行程中的午餐和晚餐需自理；（建议自行携带小吃，旅行中也有足够的停靠点购买小吃和午餐。）

6.出入境个人物品海关征税；超重行李（额外行李额）的托运费、保管费；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒、行李搬运、夜间活动等一切私人消费；

7.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用；

8.因原报价信息与实际接待不符引起的一切额外费用（例如原报价人数与实际接待人数不符合，或原列明无夫妻但接待时发现有夫妻而要求同住产生的费用，等等）

9.自费项目-骑冰岛马-儿童价（6-15岁）: ￥194/成人价（16-70岁）: ￥387;

-浮潜体验: ￥1,250(含雷市接送，英文领队，全长五小时，14岁以上可参加，

9:00/11:00);

10.其他行程中以及上述“费用包含”条款中未列明的一切额外费用。

预定须知：

1.需提供微信号，会在出行前三天微信拉群。

2.需填写所有出行人的护照，姓名，性别和出生年月日。因买境外保险需提供以上信息，不会用作其他用途

3.出行前一周通知是否成团；

4.出行前一周截止报名；

产品说明：

1. 最少成团人数2人，出发前30天如您未收到成团通知，会短信询问您是否愿意等待。如您预订时距出发日期已不足30天，我司不保证一定成团，下单后请您耐心等待是否成团的通知，您也可以选择已成团的班期或产品预订，以确保行程。宣布成团前，旅游者单方面违约，扣除合同约定的罚金后退回剩余团款。宣布成团后，旅游者和出境社取消订单的，按照双方合同约定各自承担违约责任。

2. 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。

3. 团队中可能会有入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。

4. 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！

5. 本产品行程实际出行中，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整，以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。 

6. 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

7. 行程中赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

8. 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。

9. 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。

10. 所有确认入住的酒店及航班信息以我公司的“出团说明书”为准。

服务标准说明

酒店说明：

1. 冰岛没有统一的酒店星级评定标准，境外酒店未按照国内酒店星级评定标准评定星级，其根据酒店的软硬性条件设施而自行评定相应标准，所以不存在挂牌星级之说。

2. 国际通行酒店入住时间是下午15点之后，退房时间是中午12点之前，部分酒店在入住时还会要求每个房间交押金（通常100-200欧元/间房），退房时再退给客人，费用需要客人自理。

3. 境外住宿安排两人一间，房型不可指定。酒店提供双人房，不限于双床或双人床，可能会出现1张大床1张小床，请理解。

4. 散客拼团若出现单男单女，我社有权调整夫妻及亲属住宿安排，不能保证同行人同房。

5. 出于环保意识酒店均不提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品，部分酒店会提供沐浴液（Bath liquid）护发素(HairConditioner)护肤液(Body Lotion)； 在浴室洗澡时，请您将浴帘放在浴缸的内侧，防止水流到地板上，否则酒店据此将罚款500欧元。

交通说明：

1.境外当地使用的旅游车辆，每个地区/城市均会有差异（比如车型，大小等）。

2.基于保证乘客生命财产安全，禁止司机超时工作，法律规定旅游巴士司机开车时间每天不得超过10小时，并保持连续9个小时的休息时间，因此晚上要求司机额外加班有可能遭到拒绝。

3. 旅游车内任何时候均禁止吸烟，禁止脱鞋，禁止吃食物、喝碳酸饮料、吃冰淇淋，以维护车厢整洁。

4. 根据环保法条例，司机在停车候客时，不允许开空调，否则要被罚款。

5. 部分城市和景点司机兼导游因为车辆无法停靠、需要帮客人照看行李等原因，无法下车陪同游览。

景点说明：

1. 行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；.

2. 导游可根据团队在境外旅游目的地的实际情况，在不减少参观景点的前提下调整景点参观先后顺序。

团队质量说明：

我社处理游客投诉意见以《导游意见单》为准，如果客人在《导游意见单》上签字满意，我公司不接受任何投诉。如回团前未填写意见单视为自动放弃投诉权利。